Preguntas Frecuentes
Para acceder a tu cuenta, ingresa sesión con tus datos de usuario y contraseña . Por el momento la aplicación a su disposición en smartphones como Apple o Android.
Para reiniciar su contraseña, use la opción mostrada en el inicio de sesión “Forgot Password?”, solo necesita tener acceso a su email registrado con la cuenta.
Para eliminar la cuenta empresarial, inicie sesión en la aplicación Illuminate Time Tracker y acceso a la opción “Settings – Ajustes”, luego encontrara la opción “Delete My account”, Recuerde que al eliminar su cuenta empresarial, todos los datos asociados también serán eliminados. Los empleados deben contactar la persona que abrió la cuenta empresarial para preguntas relacionadas con el acceso denegado después la eliminación de datos.
Si el empleado es quien requiere eliminar la cuenta de usuario, debe contactar al administrador o manager para eliminar el usuario directamente desde la cuenta.
Por cada empresa al crear un nuevo usuario, se requiere únicas y no repetidas credenciales. Solo necesita tener correo electrónico diferente en cada una de las cuentas. Esto ayuda a tener varios registros de tiempo simultáneamente en grandes compañías.
Una vez haya iniciado sesión en la aplicación, haga click en el icono de perfil donde se muestra en la parte de arriba – derecha en el navegador. Luego seleccione la opción “Account – Cuenta”. Le mostrara la opción “Edit – Editar”, haga click en ella y empieza a editar la información que desee. Recuerde salvar los datos al momento de terminar!
Si no recuerda su contraseña, correo electrónico usado o no tiene acceso al correo electrónico registrado, comuniques con el administrador de la cuenta de usuarios de la compañía, si la persona indicada no le soluciona, nuestro equipo de soporte técnico esta a su disposición. Envíe un correo a support@getilluminate.io
Como registro mi entrada y salida de mi día de trabajo usando la Aplicación Illuminate Time Tracker?
Una vez haya iniciado sesión en su cuenta, acceda en la opción “TimeClock – Horario” que le muestra el navegador, luego presione click en “Clock In – Entrada”, también encontrara la opción the “Clock Out – salida o “Lunch Break – Tiempo de descanso” para controlar sus horas trabajadas desde que comienza hasta que termina.
Por el momento la aplicación esta desarrollada en Ingles para los usuarios, Nos encantaría saber si usted esta interesado en una plataforma multi – bilingüe, contacte a nuestro equipo a support@getilluminate.io y déjenos saber que idioma usted esta interesado, como nuevas noticias le contamos que próximamente ofreceremos la version en español.
Nuestra aplicación Illuminate Time Tracker tiene como dos requerimientos principales para el uso de ella, primero que su colección de internet este sin interrupciones de servicio y segundo muy importante, usted tenga a su disposición dispositivos mobiles como Android, iPhones or iPads.
Claro! Los horarios de trabajo de cada empleado pueden ser editados atraer de la sección del perfil de usuario en la sección de horarios. Una vez este en “Timesheets section”, seleccione la opción Editar, empiece a editar, puede agregar nuevos días o modificar los días anteriores si es necesario.
El creador de la cuenta empresarial es el único que tiene como privilegios la administración de usuarios. Las cuantas agregadas desde este usuario solo van a tener el acceso limitado.
Empleados solo tienen acceso a la información de sus horarios, el total de horas trabajadas por periodo y información usuario. Ellos no pueden modificar su horario o ver otros empleados horarios. Si desean realizar cambios o olvidaron realizar su entrada o salida, requiere contactarse con el administraciones la cuenta empresarial para hacer las respectivas modificaciones.
Para actualizar la información personal del empleado, usted Deberá acceder a la sección “Employees – Empleados”, desde allí encontrara lista de sus empleados, seleccione el indicado y luego haga click en “User Information”, luego oprima la opción “Edit – Editar”, con esto ya podrá realizar los cambios que requiera en el perfil de usuario de su empleado. Si requiere cambiar el horario también lo podrá realizar editando la sección “TimeSheet – Horario”
Desde la aplicación, encontrara la sección “Employee – empleados”, desde allí encontrar ademas opciones como agregar empleados, esto lo puede realizar de manera manual o enviando un link de invitación a su nuevo empleado, que puede usar para crear su nuevo perfil y unir a la compañía.
Esta es una aplicación desarrollada para dispositivos mobiles y tablets. Estamos trabajando para brindarle prontamente una version para su computadora! Manténgase en contacto y por ahora pruebe este excelente producto!
Illuminate Time Tracker es un módulo independiente basado en la solución completa de gestión de empleados Illuminate. Illuminate consta de varios módulos de gestión de empleados, incluidos los de beneficios de la empresa, rendimiento de los empleados, carreras y seguimiento del tiempo.
El seguimiento del tiempo a través de Illuminate se ha mejorado con una serie de otras funciones, incluido el seguimiento por GPS, la gestión de departamentos, los niveles de acceso del administrador, la integración de QuickBooks, las opciones de PTO y más.
Para obtener más información sobre Illuminate o para actualizar, comuníquese con nuestro equipo de soporte en support@getilluminate.io.
Si!! Nuestra aplicación Illuminate Time Tracker es completamente gratis y no tiene compras o publicidad incluida en momento de su uso. Util, Segura y Gratis! Todo lo que usted necesita!
Por el momento no estamos integrando aplicaciones existentes de pago. Queremos ofrecerle una aplicación simplificada fe fácil uso y totalmente gratis donde pueda ser de gran ayuda para su compañía. Nuestra version premium the illuminate esta asociada con Quickbooks, pero esta opción no la encontrara en nuestra “Illuminate Time Tracker” aplicación. Si requiere mas información acerca de acceder a nuestra opción completa. Enviemos un correo a support@getilluminate.io
Las paginas de los horarios registrados le ayuda a identificar rápidamente si su empleado trabajo las horas requeridas de cada periodo. También puede tener una lista de los registros en CSV, PDF o Excel que le ayudaran a identificar fácilmente por cada usuario total de horas y efectuar de manera simple cálculos de pago de nomina.
